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Häufig gestellte Fragen | FAQs

Buchung

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Einfach und online über unsere Webseite. Über den Button "Buchen" oben rechts gelangen Sie zu unserer Buchungsseite. Hier sind alle unsere verschiedenen Zimmer, Preise, Aufenthaltsdauern und natürlich Bilder zu sehen. Alternativ können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben. 
Wir würden uns natürlich über eine Direktbuchung über unsere Webseite bzw. per Anruf freuen. Andernfalls stehen Ihnen natürlich auch die einschlägigen Buchungsportale wie booking.com, hrs, fewo-direkt und Co. zu Verfügung.

Wie viele Zimmer kann ich auf einmal buchen?

Sie können alle Zimmer auf einmal buchen, sofern diese nicht schon bereits gebucht sind.

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Generell liegt der Mindestaufenthalt bei zwei Nächten. An Feiertagen oder besonderen Anlässen liegt der Mindestaufenthalt auch höher. Den genauen Mindestaufenthalt entnehmen Sie bitte unserer Buchungsseite.

Wann muss ich bezahlen?

Der Gesamtbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig. Bei kurzfristigeren Buchungen oder Buchung der Rate "für Entschlossene" ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Der Betrag kann direkt bei Buchung gezahlt werden oder per Überweisung auf unser Bankkonto. Bitte wählen Sie während der Buchung Ihre gewünschte Zahlungsart aus.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Rufen Sie uns hierzu gerne unter +49 6541 6800 an oder schreiben uns eine Email an info@karolingerhof.de.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Unsere Stornobedingungen lauten wie folgt:

bis 14 Tage vor Anreise - kostenfrei bis 7 Tage vor Anreise - 70% des Gesamtbetrags

ab dem 6. Tag vor Anreise - 100% des Gesamtbetrages

Rund um das Hotel

Gibt es Parkplätze?

Kostenfreie Parkplätze stehen auf dem Hotelgelände zur Verfügung. Auf Wunsch kann je nach Verfügbarkeit auch gerne eine Garage angemietet werden. Weitere Parkmöglichkeiten und E-Ladesäulen befinden sich auf dem öffentlichen Parkplatz gegenüber der Hofeinfahrt.

Wie komme ich in mein Zimmer?

Nach erfolgreichem Online Check In erhalten Sie einen persönlichen PIN Code via Email zugesandt. Dieser gilt für den Haupteingang und Ihr Zimmer und ist für die komplette Aufenthaltsdauer gültig. Den Online Check In können Sie ab 7 Tage vor Anreise ausfüllen. Hierzu erhalten Sie eine separate Email.

Darf in den Zimmer geraucht werden?

Ein absolutes Nein. Sollten wir den Hauch von Rauch bei der Reinigung feststellen, berechnen wir die komplett externe Reinigung sowie die Ausfallzeiten dafür. Hier verweisen wir auf unsere AGB & Hausordnung.

Was muss ich mitbringen?

In Ihrem Zimmer befindet sich Bettwäsche, Handtücher, Duschgel, Shampoo & Conditioner, Fön und Toilettenpapier. Alles weitere können Sie in Kröv fußläufig in diversen Supermärkten käuflich erwerben. In Traben-Trarbach finden Sie weitere und ausgiebigere Einkaufsmöglichkeiten.

Gibt es eine Rezeption?

Ja, es gibt eine Rezeption. Diese ist MO-FR von 08.00 - 16.30 Uhr und SA+SO von 08.00 - 11.30 Uhr besetzt.
Sollte außerhalb der Rezeptionszeiten ein Notfall auftreten, können Sie uns unter der Notfallnummer +49 6541 8198416 erreichen.

Sind Haustiere im Hotel Karolingerhof erlaubt?

Nein.

Ab/Bis wann kann ich in mein Zimmer?

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 10.30 Uhr zur Verfügung.

Gibt es eine Bar|Vinothek?

Noch hat unsere geplante Vinoteria nicht geöffnet. Wir haben allerdings in unserem Salon direkt gegenüber des Eingangsbereichs einen Weinkühlschrank zur Selbstbedienung. Hier können Sie sich gerne Ihren Favorit entnehmen, den Preis per Paypal an info@beth.de senden oder in Bar in den Safe legen. Die Preisliste hängt am Kühlschrank aus.

Weiteres

Werden Handtücher täglich gewechselt?

Sollten Sie einen Handtuchwechsel wünschen, legen Sie die gebrauchten Handtücher gerne auf den Boden im Bad. Wir werden Ihnen dann neue Handtücher bereit legen.

Kann ich mein Fahrrad unterstellen?

Eigene Fahrräder können gerne in Garage 1 untergestellt und am befestigten Fahrradständer abgeschlossen werden.

Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es?

In Kröv gibt es zwei Lebensmittelmärkte (Norma & Nah&Gut), verschiedene Weinläden und kleine örtliche "Boutiquen". Weitere ausgiebigere Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in Traben-Trarbach, Bernkastel-Kues oder Wittlich.

Wo kann ich eine Weinprobe machen?

Fragen Sie hierzu gerne an der Rezeption. Je nach Teilnehmerzahl werden auch im KAROLINGERHOF Weinproben angeboten. Sollte keine stattfinden, kann unsere Rezeption gerne Tipps geben oder Sie schauen online auf www.kroev.de vorbei.

Welche Restaurants gibt es in der Nähe vom KAROLINGERHOF?

In unmittelbarer Nähe befindet sich der Römerkeller, die Hexenscheune, Destille und Opa´s Saftladen. Da Kröv ein kleiner Ort ist, sind jedoch nahezu alle Restaurants und Straußwirtschaften in unmittelbarer Nähe. Unser Tipp: Reservieren Sie rechtzeitig einen Tisch in Ihrem Wunschlokal.

Kann ich im KAROLINGERHOF heiraten?

Momentan konzentrieren wir uns ausschließlich auf den Hotelbetrieb, daher ist es nicht möglich im KAROLINGERHOF zu heiraten. 

Gibt es historische Stätten in der Nähe vom KAROLINGERHOF?

Der KAROLINGERHOF steht unter Denkmalschutz, daher wohnen Sie während Ihres Aufenthalts sogar in einer historischen Stätte. Viele weitere befinden sich ebenfalls im Ort selbst und in der Region. Schauen Sie gerne im Reiter "KRÖV | MOSEL" vorbei und entdecken das Moseltal.